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旅游服务与管理专业培养目标
本专业使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
旅游服务与管理专业能力
具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。
郑州市财贸学校建立于1954年，是郑州市教育局直属的一所公办中等专业学校，学校目前使用的土地面积为123亩、建筑面积约7万余平方米，校内可供实验实训场地约2万余平方米，实验实训设备总值约2000万元，图书馆藏书23万余册，其中电子图书约14万册。学校配套建设有功能完善的多媒体教室、阶梯教室、精品课录播教室以及多功能大礼堂。
郑州财贸学校师资力量
学校教职工总数为119人，专任教师中，具有研究生学历(学位)的教师达30余人，占专任教师总数的26.3%;具有本科及以上学历者106人，占专任教师总数的92.9%;高级职称教师24人，占专任教师总数的21%;专业课教师29人。专业课教师的比例偏低。
郑州财贸学校办学规模
学校在校生总数为2185人，其中“3+2”学制的学生约为800余人，其余为普通中专学制学生。教学与办公用计算机共800余台，可用于教学的计算机实训室8个。2016起学校开始实施数字化校园改造工程，以期进一步提升学校网络核心设备的处理能力、提升wifi覆盖的范围与稳定性、打造基础数据平台、开通并投入使用办公OA系统，以满足日益发展的教学、管理、科研等领域的需求，快速布局学校在互联网+背景下的新形式职业教育。
学校名称：
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授课地址：郑州市航海中路77号 预约参观
