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旅游服务与管理专业培养目标
本专业使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
旅游服务与管理专业能力
具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。
郑州机电工程学校是一所全日制公办中等专业学校,学校先后被评为“国家中职改革发展示范校”、“国家重点中等专业学校”、“河南省职业教育教学评估先进单位”、“河南省就业培训基地”、“河南省优秀科技创新型单位”、“河南省职业教育攻坚工作先进单位”、“全国中职德育活动课实验基地”、2010年入选河南省百所重点建设示范性职业学校职教园区”名单。2003年成功承办中国职教协会城市职教中心研究会第十五届年会，教育部领导及来自全国各地120多名职校校长进行了交流，并授予郑州机电工程学校“中州职教奇葩”的美誉。
郑州机电工程学校办学规模
郑州机电工程学校位于郑州市区西15公里的310国道旁, 在校生4291人，占地165亩,建筑面积12万平方米,固定资产1亿元,学校面向社会开设有装备制造、财管艺教和信息技术等六大类十六个专业。学校楼房林立,花木扶疏，教学楼、综合办公楼、学生公寓楼、礼堂餐厅、标准化塑胶运动场等现代化建筑布局合理,可同时满足6500名学生学习生活的需要。
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授课地址：郑州市郑上路111号 预约参观
