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本专业使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
旅游服务与管理专业能力
具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。
河南省工业设计学校(原名河南省二轻工业学校)1979年经河南省人民政府批准成立，是河南省教育厅直属的全日制公办国家级重点学校。学院坐落于省会科教文化区，毗邻多所大中专院校，学校遵循 “德能并举、理实交融”的办学理念，秉承“服务、育人、规范、创新”的办学传统，锐意进取，改革创新，办学规模和质量水平逐年提高。2003年、2005、2015年先后多次被省教育厅、省发改委、省人社厅等部门评为“河南省职业教育先进单位”，多次被省教育厅评为毕业生就业指导和就业服务先进单位。
河南工业设计学校师资力量
学院占地面积近80亩，建筑面积8万平方米，教职工259人 ，其中教授、副教授和高级讲师63人，师资力量雄厚，教育教学经验丰富。学校拥有完善的教学和生活条件，开设有轻化工程、机电工程、信息工程、财经管理、艺术设计、传播工程类20多个专业，高职在校生3000余人。
河南工业设计学校办学规模
学校建有计算机网络、塑料模具、环保监测、电工电子、艺术设计、动画制作、电子商务、皮革工艺、家用电器、会计模拟等30多个实验实训室和服装裁制、皮革产品制作、模具制造和艺术工艺、雕塑艺术等车间;拥有多功能语音教室、多媒体教室、美术展室、多功能报告厅、数字教学录播室、理实一体化教室、室内运动场等先进的教学设施;学校建有有线与无线互为补充的校园网络;学校图书馆藏书近30万册，建有电子阅览室和计算机图书管理及借阅系统。学校学生宿舍装有冷暖空调，建有严格的宿舍公寓管理系统。
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授课地址：郑州市园田路2号 预约参观
